2013年12月1日日曜日

「出て行け!お前は客じゃない!」に同意

出て行け!お前は客じゃない!
これはなんか同意。「お客様は神様です」って言葉はなんかおかしいと思うし。
ただ、クレーマーを敵性認定して毅然とした対応を取るというところに慣れている人は少ないわな。
この外資系の支配人はそのタイミングを見極めて毅然と対応したところは優秀だな。